ট্রেনে দ্বিগুণ দামে চা-কফি-জল বিক্রি, যাত্রীর অভিযোগে ফাঁস কেলেঙ্কারি! একাধিকের চাকরি কাড়ল রেল

দ্য ওয়াল ব্যুরো: চা-কফি থেকে জল- সবকিছুই বিক্রি হচ্ছে নির্ধারিত দামের চেয়ে দ্বিগুণ দামে (train overcharging food)। দিল্লি-অমৃতসর এক্সপ্রেসের (Delhi Amritsar Express food pricing) এই অভিজ্ঞতা সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করলেন এক যাত্রী। মুহূর্তে ভাইরাল সেই ভিডিও ট্রেন পরিষেবা নিয়ে নতুন করে প্রশ্ন তুলল। অভিযোগ ছড়িয়ে পড়তেই নড়েচড়ে বসে আইআরসিটিসি (IRCTC)।  বরখাস্ত করা হয় সংশ্লিষ্ট কর্মী ও প্যান্ট্রি কার ম্যানেজারকে।

দামের অমিল, যাত্রীর ক্ষোভ

যাত্রীর অভিযোগ, ৫ টাকার চা বা কফি বিক্রি করা হচ্ছিল ১০ টাকায়, আর ১০ টাকার পানীয় বিকোচ্ছে ২০ টাকায়। এমনকি ১৪ টাকা দাম লেখা জলের বোতলও বিক্রি হয়েছে ২০ টাকায়। শুধু তাই নয়, ট্রেনের খাবার নিয়েও অসন্তোষ রয়েছে তাঁর (overpriced food in Indian trains)।

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by avdhesh kaushal (@kyahaikaushal)

তিনি জানান, বিরিয়ানি (Biryani) অর্ডার করলেও তার সঙ্গে দই, স্যালাড বা ন্যাপকিন, যা সাধারণত খাবারের সঙ্গে থাকা উচিত- কিছুই দেওয়া হয়নি। দাম জিজ্ঞেস করলে বা অভিযোগ জানাতে গেলে কর্মীদের সঙ্গে বচসাও বাধে। বাড়তি টাকা ফেরত চাইলে তাঁকে ম্যানেজারের সঙ্গে কথা বলতে বলা হয়। কিন্তু ফোনে ম্যানেজার দাবি করেন, তিনি নাকি ট্রেনে নেই (railway pantry mismanagement)।

‘এটা জাতীয় সমস্যা, সবাইকে কথা বলতে হবে’

ভিডিওতে যাত্রীকে বলতে শোনা যায়, অনেকেই এমন ঘটনা দেখেও অভিযোগ করেন না। কিন্তু এটি যে ব্যক্তিগত নয়, জাতীয় সমস্যা, সে কথাই তুলে ধরেছেন তিনি।

তাঁর কথায়, “একবার হিসেব করে দেখুন- প্রতিটি কোচ, প্রতিটি যাত্রী থেকে যদি ১০০ টাকা অতিরিক্ত নেওয়া হয়, একটি ট্রিপেই সেই অঙ্ক হাজারে পৌঁছয় (overpriced food in Indian trains)।”

তিনি আরও জানান, যেসব পরিবার সাধারণ বা সেকেন্ড সিটিংয়ে ভ্রমণ করেন, তাঁদের প্রতিটি টাকা হিসেব করে খরচ করতে হয়। অথচ ৮০ টাকার খাবারের জন্য তাঁদের ১৮০ টাকা পর্যন্ত দিতে হচ্ছে। তাঁদের কাছে এটি শুধু অতিরিক্ত দামের বিষয় নয়- এটি খাবার জুটবে কি না, সেই লড়াই।

যাত্রীর কথায়, “আপনি যখন এমন ঘটনা দেখবেন, দয়া করে উপেক্ষা করবেন না। এই অতিরিক্ত টাকার আড়ালে কারও না কারও খিদে লুকিয়ে থাকে।”

রেলের তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা

ভিডিও ভাইরাল হতেই IRCTC জানায়, ঘটনার তদন্ত করে সংশ্লিষ্ট প্যান্ট্রি কার কর্মী এবং ইনচার্জকে চাকরি থেকে বরখাস্ত করা হয়েছে। যাত্রীদের পরিষেবার মান বাড়াতে ভবিষ্যতে আরও কঠোর নজরদারির আশ্বাসও দিয়েছে তারা।

এই ঘটনার পর আবারও প্রশ্ন উঠছে, ট্রেনের খাবারের মান ও নির্ধারিত দাম নিশ্চিত করতে রেল কতটা কঠোর নিয়ম প্রয়োগ করবে? যাত্রীদের স্বচ্ছ সেবা নিশ্চিত করা যে জরুরি, তা স্পষ্ট করে দিল এই অভিযোগ।