ইন্টারনেট তোলপাড়! আপনার মোবাইলের ডায়াল প্যাড কি হঠাৎ বদলে গেছে? সাবধান হন!

দ্য ওয়াল ব্যুরো: দু-একদিন ধরেই সোশ্যাল মিডিয়া তোলপার একটা বিষয়ে। তা হল হঠাৎ করেই বদলে যাচ্ছে স্মার্টফোনের ডায়াল প্যাড! এটা নিয়ে চারিদিকে পোস্টের বন্যা বইয়ে। কিন্তু কেন এমন হচ্ছে? তবে কি এটা কোনও জালিয়াতি বা স্ক্যাম? ব্যাপারটা খোলসা করে বলা যাক।

অনেক স্মার্টফোন ব্যবহারকারী অভিযোগ করছেন যে, তাঁদের মোবাইলের ডায়াল প্যাড হঠাৎ করেই বদলে যাচ্ছে। এতে তাঁরা বিভ্রান্ত হচ্ছেন এবং গুরুত্বপূর্ণ ফোন করার ক্ষেত্রেও সমস্যায় পড়ছেন। এই অপ্রত্যাশিত পরিবর্তনের কারণ নিয়ে প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা নানা দিক তুলে ধরেছেন।

এই সমস্যার কয়েকটি কারণ থাকতে পারে । এর মধ্যে প্রধান কারণগুলো হল- অ্যাপের সাময়িক কিছু ত্রুটি, সিস্টেম বা অ্যাপ আপডেটের কারণে পরিবর্তন, অচেনা উৎস থেকে থার্ড-পার্টি ডায়ালার অ্যাপ ইনস্টল করা অথবা ফোনের সেটিংসে কোনও পরিবর্তন।

তবে সবার সঙ্গে যে এই একই ঘটনা ঘটছে, তা কিন্তু নয়। তাহলে কী?

ফোনের ডায়াল প্যাড পাল্টে যাওয়ার পরে সেটিংসে ঢুকে একবার চেক করে নিন আপনার ফোনের 'অ্যান্ডরয়েড সিস্টেম আপডেট'-এর অপশনে 'আপডেটেট' দেখাচ্ছে কি না। যদি সেটা দেখায়, তাহলে বুঝে নেবেন ফোনটি আপডেট হয়েছে। আর যদি আপডেটেড না দেখিয়ে আপডেট করার জন্য অপশন দেয়, তাহলে কোথাও একটা গন্ডগোল রয়েছে। ফলে এর সমাধান কী?

সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু সহজ উপায়ও বলে দিচ্ছেন বিশেষজ্ঞরা। প্রথমে ফোন রিস্টার্ট করতে হবে এবং প্রয়োজনে ডায়াল অ্যাপের ক্যাশে ও ডেটা ক্লিয়ার করতে হবে। এছাড়াও, অচেনা উৎস থেকে ডাউনলোড করা থার্ড-পার্টি অ্যাপ আনইনস্টল করে ডিফল্ট ডায়ালার অ্যাপটি পুনরায় সেট করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে। তবে সমস্যা যদি থেকেই যায়, তাহলে ব্যবহারকারীরা সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করতে পারে। তবে এক্ষেত্রে কোনও ভয় নেই বলেই জানানো হচ্ছে। তবে সতর্ক থাকতে হবে।