ডিজিটাল যুগে নতুন জোয়ার: পার্সেল বিপ্লবে রাজস্ব ঘাটতি কাটাতে চায় India Post

দ্য ওয়াল ব্যুরো: দেশের প্রাচীনতম সরকারি পরিষেবা সংস্থাগুলির অন্যতম ডাক বিভাগ (India Post) আবারও বড় রদবদলের পথে। দীর্ঘদিন ধরে রাজস্ব ঘাটতির (Revenue Shortfall) মুখে থাকা India Post এবার স্পষ্ট করে জানাল—আগামী তিন বছরের মধ্যেই পার্সেল ও মেইল পরিষেবা থেকেই মোট আয়ের প্রায় ৭৫ শতাংশ জোগাড় করতে হবে। ঠিক সেই লক্ষ্যেই চলছে ‘ট্রান্সফরমেশন ড্রাইভ’।

বিভাগের শীর্ষকর্তাদের মতে, গত কয়েক বছরে সিদ্ধান্তমূলক পরিবর্তন না আনলে রাজস্ব ঘাটতি আরও বাড়বে। তাই এবার নতুন করে জোর দেওয়া হচ্ছে দ্রুত পার্সেল ডেলিভারি, ই-কমার্স লজিস্টিকস, আন্তর্জাতিক রফতানির বিশেষ পরিষেবা, আধুনিক ট্র্যাকিং ব্যবস্থা ও রাষ্ট্রায়ত্ত নেটওয়ার্ককে আরও বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহারের দিকে। ইতিমধ্যেই বিভিন্ন সর্কেলে পরীক্ষামূলকভাবে শুরু হয়েছে 'অটো-সোর্টিং সিস্টেম' এবং 'টাইম-ডিফাইন্ড ডেলিভারি মডেল'।

ডাক বিভাগের হিসেব অনুযায়ী, বর্তমানে পার্সেল সার্ভিসের বাজার দ্রুত বাড়ছে, এবং সেই বাজারে বড় অংশ দখল করতে পারলে India Post আবারও লাভজনক অবস্থানে ফিরতে পারে। তার জন্যই ১.৫ লক্ষেরও বেশি পোস্ট অফিস, গ্রামীণ ডাকসেবক নেটওয়ার্ক ও ৬ লক্ষ পোস্টাল কর্মীকে আধুনিক পরিষেবার সঙ্গে যুক্ত করা হচ্ছে। শুধু তাই নয়, ই-কমার্স সংস্থাগুলির সঙ্গে বৃহত্তর চুক্তি, MSME-দের জন্য বিশেষ প্যাকেজিং-লজিস্টিকস পরিষেবা এবং বিদেশে রপ্তানির জন্য ‘ইন্ডিয়া পোস্ট এক্সপোর্ট প্যাক’–এর মতো নতুন উদ্যোগও আসছে।

বিভাগ জানাচ্ছে, ২০২৫-২৬ অর্থবর্ষের মধ্যেই ঘাটতি অনেকটাই কমে আসবে। লক্ষ্য অর্জন হলে বার্ষিক রাজস্ব কয়েক হাজার কোটি বাড়তে পারে। অন্যদিকে, কর্মীসংখ্যা কমিয়ে আনার বদলে তাদের প্রশিক্ষণ, ডিজিটাল কাজের দক্ষতা এবং পরিষেবা-ক্ষমতা বৃদ্ধির দিকেই জোর দিচ্ছে কেন্দ্রীয় মন্ত্রক।

ডাক বিভাগের এক আধিকারিক বলেন, “আমাদের শক্তি আমাদের নেটওয়ার্ক। সেটিকে আধুনিক ব্যবসায়িক মডেলের সঙ্গে যুক্ত করতে পারলেই India Post আবারও দেশের সেরা লজিস্টিক পরিষেবা হয়ে উঠতে পারে।”