আজ থেকে টিকিট বাতিলের নিয়মে বড় ধাক্কা! বদলে গেল রিফান্ডের অঙ্ক, শেষ মুহূর্তে ক্যানসেল করলেই লোকসান

দ্য ওয়াল ব্যুরো: ভ্রমণ পরিকল্পনা বদলানো বা শেষ মুহূর্তে ট্রেন মিস—এই দু’টি ঘটনা ভারতীয় যাত্রীদের কাছে খুবই পরিচিত। কিন্তু এবার সেই অভ্যাসে বড়সড় আর্থিক ধাক্কা দিতে চলেছে ভারতীয় রেল। ২০২৬ সালের ১ এপ্রিল থেকে কার্যকর হওয়া নতুন নিয়মে ট্রেনের কনফার্ম টিকিট বাতিলের (train ticket refund rules) ক্ষেত্রে ফেরতের পরিমাণ উল্লেখযোগ্যভাবে কমানো হয়েছে। ফলে যাত্রার সময় যত এগিয়ে আসবে, ক্ষতির অঙ্ক ততই বাড়বে।

নতুন নিয়ম অনুযায়ী, যাত্রার ২৪ ঘণ্টা থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কনফার্ম টিকিট বাতিল করলে ভাড়ার ২৫ শতাংশ কেটে নেওয়া হবে। আর যদি যাত্রার ৮ ঘণ্টা থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টিকিট বাতিল করা হয়, তাহলে কাটা হবে ৫০ শতাংশ পর্যন্ত। সবচেয়ে বড় ধাক্কা—যাত্রার ৮ ঘণ্টার মধ্যে টিকিট বাতিল করলে আর কোনও অর্থ ফেরতই পাওয়া যাবে না।

রেলের এই সিদ্ধান্ত মূলত শেষ মুহূর্তে টিকিট বাতিলের প্রবণতা কমানো এবং সিট ব্যবস্থাপনায় শৃঙ্খলা আনার উদ্দেশ্যে নেওয়া হয়েছে বলে মনে করা হচ্ছে। তবে যাত্রীদের একাংশের মতে, এতে সমস্যায় পড়বেন বিশেষ করে ব্যবসায়ী, কর্মসূত্রে নিয়মিত ভ্রমণকারীরা এবং পরিবার নিয়ে আগে থেকে টিকিট কেটে রাখা যাত্রীরা—যাদের পরিকল্পনা প্রায়ই বদলাতে পারে।

ধরা যাক, কোনও যাত্রী আগেভাগে একটি টিকিট বুক করেছেন। পরে তিনি ভালো আসনের আশায় তৎকাল টিকিট কাটলেন। আগে বুক করা টিকিটটি বাতিল করতে গেলে এখন তাঁকে ভাড়ার বড় অংশ হারাতে হতে পারে। ফলে ‘একাধিক অপশন’ রেখে টিকিট বুক করার প্রবণতা এখন বেশ ব্যয়সাপেক্ষ হয়ে উঠবে।

তৎকাল যাত্রীদের ক্ষেত্রেও চাপ বাড়বে। কারণ তাঁরা আগেই তুলনামূলক বেশি ভাড়া দিয়ে টিকিট কাটেন, তার ওপর বাতিলের ক্ষেত্রে ফেরতের সুযোগও সীমিত।

এই পরিস্থিতিতে যাত্রীদের জন্য কিছু সতর্কবার্তাও উঠে আসছে। পরিকল্পনা বদলালেই যত দ্রুত সম্ভব টিকিট বাতিল করা উচিত। অপ্রয়োজনীয়ভাবে একাধিক টিকিট বুক করা এড়ানো ভালো। ভবিষ্যতে যদি ভ্রমণ বিমা বা ‘ট্রিপ ক্যানসেলেশন ইনস্যুরেন্স’ চালু হয়, তা বিবেচনা করাও বুদ্ধিমানের কাজ হতে পারে।

সব মিলিয়ে, নতুন নিয়ম স্পষ্ট করে দিচ্ছে—শেষ মুহূর্তে সিদ্ধান্ত বদল এখন আর সহজ নয়, বরং তা হতে পারে বেশ ব্যয়বহুল।