
শেষ আপডেট: 4 December 2023 17:00
দ্য ওয়াল ব্যুরো: অনলাইনের যুগে এখন সবকিছুই হাতের মুঠোয়। কেনাকাটার জন্য মানুষ এখন দোকানে ঘুরে নয়, নেট দুনিয়ায় ঘুরে নিজের পছন্দের জিনিস কিনে ফেলেন। খাবারও তাই। জোম্যাটো, সুইগির মতো অ্যাপে সহজেই নিজের পছন্দের রেস্টুরেন্ট থেকে নিজের পছন্দের খাবার ঘরে বসেই পাওয়া সম্ভব। কিন্তু অনেকেই অনলাইনে খাবার অর্ডার করে বিপদেও পড়েছেন!
বিরিয়ানি পছন্দ নয়, এমন লোক খুঁজে পাওয়া ভার। তেমনই একজন হায়দরাবাদের বিশ্ব আদিত্য। রাতে হঠাৎ তাঁর বিরিয়ানি খাওয়ার ইচ্ছে হয়েছিল। জ্যোমাটোতে নিজের পছন্দের দোকান থেকে চিকেন বিরিয়ানি অর্ডার করেন। সময় মতো বিরিয়ানি এসে পৌছয় তাঁর কাছে। কিন্তু প্যাকেট খুলতেই চক্ষু চড়কগাছ হয়ে যায় বিশ্বর। দেখেন, বিরিয়ানির চালের ভেতর থেকে উঁকি মারছে একটি মরা টিকটিকি!
বিরিয়ানি খাবারের শখ মিটে যায় তাঁর, অগত্যা ঘরের খাবার খেয়েই খিদে মেটান তিনি। সেই সঙ্গে অনলাইনে টিকটিকি সহ বিরিয়ানির ছবি-ভিডিও তুলে রিপোর্ট করে দেন বিশ্ব। সেখানে ক্যাপসনে তিনি লেখেন, জোম্যাটো ডেলিভারি বয় আমাদের জন্য শুধু চিকেন বিরিয়ানিই আনেননি, সঙ্গে 'একজন' অবাঞ্ছিত অতিথিও এনেছেন!
హైదరాబాద్ ఆర్టీసీ క్రాస్ రోడ్ లోనీ బావర్చి హోటల్లో చికెన్ బిర్యానిలో ప్రత్యక్షమైన బల్లి
— Telugu Scribe (@TeluguScribe) December 2, 2023
అంబర్పేట డిడి కాలనీ కి చెందిన విశ్వ ఆదిత్య ఆన్లైన్లో జొమాటోలో చికెన్ బిర్యానికి ఆర్డర్
జొమోటో బాయ్ తీసుకువచ్చిన చికెన్ బిర్యానిలో బల్లి వచ్చిందని కుటుంబ సభ్యుల ఆరోపణ
బావర్చి యాజమాన్యం… pic.twitter.com/5h0x1fltiQ
বিষয়টি জানাজানি হতে শোরগোল পড়ে যায় নেট পাড়ায়। জোম্যাটো কর্তৃপক্ষের নজরে বিষয়টি নিয়ে আসেন অনেকেই। তড়িঘড়ি জোম্যাটো কেয়ার অভিযোগের উত্তর দেয়। তারা জানায়, 'আমরা সমস্যাটি চিহ্নিত করেছি এবং গ্রাহকের সঙ্গে এ ব্যাপারে কথাও বলেছি। আমরা এটিকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করে, পরবর্তী পদক্ষেপ করছি।'
এই ধরনের ঘটনা ফের একবার অনলাইন অর্ডার দেওয়া খাবারের গুণগত মান নিয়ে প্রশ্ন তুলে দিল। শুধু তাই নয়, অনেক রেস্টুরেন্টেই যে খাবারের কোয়ালিটি ঠিক রাখে না, খাবার বানানোর মতো উপযুক্ত ব্যবস্থাপনার অভাব আছে তা স্পষ্ট হল।