দিঘায় নতুন হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর, পর্যটকদের হয়রানির দিন শেষ

দ্য ওয়াল ব্যুরো: কখনও হোটেল ভাড়া বেশি, আবার কখনও টোটোচালকরা চান বেশি টাকা! দিঘায় বেড়াতে গিয়ে এমনই বিভিন্ন সমস্যায় পড়তে হয় পর্যটকদের। ! এই সব সমস্যার সমাধানে দিঘায় চালু হল হেল্পলাইন হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর। দিঘা বেড়াতে গিয়ে সমস্যায় পড়লে এবার সংশ্লষ্ট হোয়াটসঅ্যাপেই যে কোনও অভিযোগ জানাতে পারবেন পর্যটকেরা।

আগেই দিঘার সৈকতে অভিযোগ জানানোর জন্যে বাক্স রাখা হয়েছিল। এবার ডিজিটাল মাধ্যমকে হাতিয়ার করে পর্যটকদের সমস্যার কথা জানার চেষ্টা করবে দিঘা-শঙ্করপুর উন্নয়ন পর্ষদ। ওল্ড এবং নিউ দিঘার সৈকত লাগোয়া এলাকায় অভিযোগ জানানোর জন্যে পর্ষদের পক্ষ থেকে ডিসপ্লে বোর্ডে দেওয়া থাকবে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর। যেখানে অভিযোগ পাওয়া মাত্রই ব্যবস্থা নেওয়া হবে বলে জানিয়েছে পর্ষদ কর্তৃপক্ষ।

দিঘা-শঙ্করপুর উন্নয়ন পর্ষদ (ডিএসডিএ)-এর তরফে সংশ্লিষ্ট হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরটি হল ৭৫০১২৯৫০০১। সম্প্রতি পর্ষদের তরফে বিভিন্নভাবে এই বিষয়ে প্রচারও শুরু হয়ে গিয়েছে। ইতিমধ্যেই দিঘার বিভিন্ন জনবহুল এলাকায় সাঁটানো হয়েছে নম্বর সহ পোস্টার। ১ নভেম্বর, অর্থাৎ গত বুধবার থেকে এই পরিষেবা চালু হয়ে গিয়েছে। 

পর্ষদ সূত্রের খবর, হোয়াটঅ্যাপ নম্বরটির উপর সরাসরি উন্নয়ন পর্ষদের দফতর থেকেই নজর রাখা হবে। তাই অভিযোগ পাওয়ার পর দ্রুতই সেই বিষয়ে পদক্ষপ নেওয়া হবে। গুরুতর কোনও অভিযোগ থাকলে খবর দেওয়া হবে পুলিশে। 

আগে পর্যটকদের সমস্যা সমাধান দিঘা জুড়ে বিভিন্ন জায়গায় ‘কমপ্লেন বক্স’ (অভিযোগ জানানোর বাক্স) রাখা হয়েছিল। কিন্তু তাতে বিশেষ সুবিধা হয়নি পর্যটকদের। এবার ডিজিটাল যুগে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরের এই পরিষেবায় সুবিধা হতে পারে বলেই মনে করছেন পর্যটকদের একাংশ।